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Reclamo a Factora S.A

Estoy al dia con mis cuotas pero anulan mi acuerdo por falta de pago

Tengo un acuerdo de pago con banco st por una deuda que mantenia con Banco Macro 18 cuotas de $[números],00. Estoy al dia con mis pagos, los realizo por transferencia bancaria como lo dice el acuerdo que me enviaron.
este mes recibi un sin fin de llamadas desde el estudio factora sa diciendome que mi acuerdo habia caido por falta de pago, envie todos los comprobantes, pero hicieron caso omiso diciendo que el banco st habia anulado el acuerdo, que no saben por que, que la unica solucion es cancelar los que queda de la deuda ($[números]) dinero con el que no cuento, y que las cuotas no las puedo pagar mas xq no me van a imputar esos pagos.
ya no se que hacer, necesito ayuda, llamo y cortan la llamada, no saben darme una explicacion certera. No puedo abonar todo lo que me piden, no aceptan mis comprobantes

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Comentarios

  • Johanna S

     

    envié y re envié infinitas veces los comprobantes de transferencia y aun así siguen afirmando que no efectué pagos este año, que por lo tanto es correcto que mi acuerdo este de baja. lo vuelvo a decir, aun con los comprobantes de transferencia, no me reconocen los pagos.
    saque un resumen de transferencias del banco como para aportar mas información aun, y no, me dicen que desde el sector de cobranzas le informan que no efectué los pagos aun con los comprobantes en mano (que envié por mail a factora y bancos st, por whatsapp a mil y un números que me dieron).. ya no se que pensar! estan jugando con migo

    06 de Agosto a las 0:05 hs.

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