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Reclamo a Facebook

Facebook no acredita mi dinero de publicidad

[Solucionado]

Hice una recarga de saldo en facebook para hacer publicidad, 2 de febrero. Pague con mercadopago.
el dinero al 1 de marzo no se acreditó y facebook dice que "debo esperar un poco más porque a veces tarda un poco" o también me dice que "dlcal" "puede demorar un poco", ya pasaron 26 días y nadie sabe donde está mi dinero.
mercadopago dice "ya lo enviamos"
facebook dice "no lo recibimos"
dlocal (no se quienes son) no responde

Comentarios
  • Marcelo A

     

    Siguen diciendo que debo esperar unos días más para que se acredite...
    Va más de 1 mes de espera...

    06 de Marzo a las 11:11 hs.

  • Marcelo A

     

    Todavía siguen dando vueltas, me llamaron y me ofrecieron un cupón para usar en la plataforma por aprox USD 10 menos de lo que pagué e igual lo acepté, sin embargo hasta el momento no he recibido nada.

    17 de Marzo a las 9:09 hs.

  • Marcelo A

     

    solución recibida:

     

    Luego de 45 días, Facebook admitió su error y además de acreditarme el dinero me dieron un crédito del 50% adicional como resarcimiento por su error.

    01 de Abril a las 10:48 hs.

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