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Reclamo a Fabric Sushi

Devolución de plata por pedido no entregado

[Solucionado]

El domingo 2/07/23 hice un pedido a fabric sushi (sucursal villa urquiza) a través de la aplicación de ellos y pagué con tarjeta de débito. Pasó una hora, me llaman para avisarme que estaban demorados una hora más, que si quería podía cancelar el pedido y que me iban a reintegrar el dinero, decido cancelar pedido. Cómo no me había quedado claro como era el reintegro, llamo al día siguiente y me dicen que la devolución se realiza dentro de las 48 hs. Al 07/07 no veo el reintegro, intenté llamar nuevamente pero no contestan el teléfono, con lo cual decido ir al local el 8/07, dónde me atiende un chico que me toma el reclamo y me dice q lo pasa a administración para gestionar la devolución. me pasa su whatsapp para hacer el seguimiento. Cómo no tengo novedades al 18/07 de julio le mando un chat y nunca más me respondió.

Comentarios
  • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

     

    La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

    25 de Julio a las 15:22 hs.

  • Eugenia Y

     

    Les pasó datos del pedido, si necesitan otros, quedó a disposición
    Pedido #*******
    Fecha 02/07/****
    Monto $ ****
    Forma de pago Mercado Pago
    Operación # MD-*****************

    25 de Julio a las 16:31 hs.

  • Eugenia Y

     

    No me devolvieron el dinero

    29 de Julio a las 9:11 hs.

  • Eugenia Y

     

    Aún no me devolvieron el dinero.

    09 de Agosto a las 7:00 hs.

  • Eugenia Y

     

    solución recibida:

     

    Luego de un mes y medio, realizaron el reintegro del dinero por el pedido que no entregaron.

    27 de Agosto a las 21:37 hs.

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