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No despachan mi pedido

El día sábado 14/12 les hice una compra (orden #[números] a nombre de julián de frenza, julian-defrenza@hotmail.com) y el día jueves 19/12 recibí un código de seguimiento de urbano envíos (número [números]), sin embargo desde el jueves que no tengo noticias de mi pedido. Ya llamé a urbano y me indicaron que se encuentra en estado de preimposición (es decir, que aún no les entregaron a ellos mi paquete). Podrían indicarme cuándo van a realizar el envío, por favor?

Comentarios
  • Julián D

     

    Me dijeron que estaban con problemas con el importador de estuches para los lentes, y que iban a mover mi pedido a máxima prioridad, pero siguen sin haberlo despachado.

    12 de Enero a las 11:21 hs.

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