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Reclamo a Experta Seguros

La compañía no me informa el estado mi trámite

Después de un choque, presenté toda la documentación solicitada enviando un mail en tiempo y forma a la aseguradora( única opción para hacerlo).nunca me informaron si la documentación estaba completa o faltaba algo o los pasos a seguir.la fecha de envío fue aproximadamente el 10 de abril y el 11 de junio recién me contestan que tengo que iniciar el reclamo en forma telefónica. Lo hago con mucha dificultad para comunicarme y me responden que el reclamo está cargado con el número [números].cuando pregunto si tienen toda la documentación, me cortan .

Comentarios
  • Diana M

     

    La empresa se comunicó para informarme que recién en 20 días verán mi caso, recién ahí me dirán si falta documentación y si es así tendré que esperar nuevamente!!!Me parece muchísimo tiempo sólo para que verifiquen si está todo completo. Me sigo perjudicando con la espera.

    18 de Junio a las 21:33 hs.

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    • Diana M

       

      No me parece válida porque me ofrecen $****** por el pago del siniestro ,argumentando que sólo se rompió una óptica, aclaro que según las fotos los daños son mucho mayores y el presupuesto que me pasó el chapista por los arreglos, que fue realizado en abril era de *******$. Con esto no llego ni a comprar los repuestos. Solicito una entrevista personal para llegar a un acuerdo o a una oferta razonable que no debería ser menor a los *******$ .

      03 de Julio a las 13:24 hs.

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      • Diana M

         

        Porque me ofrecen una suma ínfima, irrisoria con la que no llego a cubrir el valor de los los repuestos. La empresa adoptó una actitud intransigente sin darme la posibilidad de negociar un acuerdo.

        16 de Julio a las 17:32 hs.

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