Experta seguro no me da respuesta por accidente vial de un abonado suyo

Hola. El año pasado en el mes de junio un abonado de esta esta empresa de seguros experta seguros provoco un accidente de transito contra mi vehiculo , en el momento se realizo todo lo necesario en cuanto a documentacion y (croqui del accidente incluido) por parte de la direccion de transito de mi ciudad . Hasta el dia de la fecha no he recibido respuesta satisfactoria para solucionar el daño vehicular sufrido, estamos en estos ultimos 3 meses con mediacion por parte de abogado de mi aseguradora rivadavia seguros y de parte de experta seguro se comunicaron con el abogado nuestro para decirle que como dagnificados sigamos esperando. Ya estamos a un año de sucedido el accidente y nuestro vehiculo aun ando con los daños de aquell accidente , aguardando la posibilidad que de parte de experta seguros necesiten realizar algun peritaje adicional sobre nuestro vehiculo . Por favor, ya paso bastante tiempo como para que me solucionen , deseo no tener que esperar a que pase un año mas y todavia encima el presupuesto de respuestos, mano de obra de mecanico y chapista ya esta quedando devaluado dia a dia!!!! gracias tuquejasuma saludos atte.