Expedia no devuelve dinero

Escribo este reclamo muy preocupado y desgastado por un problema que no debería de existir, entiendo que expedia es una empresa "seria" que debería dar un servicio confiable a sus clientes.

hoy es 12 de julio, es decir, han pasado 41 días desde que realice las reservaciones ([números], [números]) y que expedia me cancelaron por temas de conexiones.

estos 2 folios representan un total de $42,[números] pesos mexicanos que no me han podido regresar y que me están "jineteando" desde el 27 de mayo.

estos son los 2 cargos que aparecen en mi estado de cuenta.

27/05 Delta av ol mexico df mx dal [números]mga $21,[números].00
27/05 Aeromexico av ol mexico df mx ame [números]i89 $21,[números].00

cabe mencionar que como expedia no me regresaban el dinero, solicite a mi banco Banorte que levantara una aclaración por este monto.

banorte como parte de este proceso me repuso por un tiempo las cantidades antes mencionadas de manera provisional pero el día de hoy 7 de julio me notifican que las aclaraciones fueron determinadas en mi contra, es decir, me van a quitar esas bonificaciones y adicional a eso me cobrará penalizaciones económicas por haber levantado aclaraciones no procedentes.

verdaderamente ha sido un tema desgastante con expedia, no es posible que despues de tanto tiempo me causen un daño de esta magnitud.

he hablado en varias ocasiones con expedia y me han comentado que los montos ya se devolvieron pero eso es totalmente falso, mi banco me comenta que no hay ninguna devolución por su parte y estamos a 41 días que expedia me está robando ese dinero.

espero que esto se resuelva pronto y que pueda entender que esta pasando.