Reclamo a Europ Assistance
Hoy sabado 17 de septiembre 8.40 horas solicito una grua que me venga a rescatar el coche que se quedo sin bateria en av del libertador al [números] en caba. Me dicen que demoran 4 horas. Siendo las 13hs me comunico y la señorita que me atiende me dice que esta demorado en lugano y que en 40 mintos mas estarian, lo cual es mentira ya que en una grua necesitas venir en helicoptero para demorar ese tiempo.
me ofrece cancelar el servicio y pedir uno de mecanica ligera para intentar arrancar el auto.
le digo que si.
me dicen, en 2 horas estan ahi, siendo las 13.30 espero.
ahora a las 18.40 llamo y me dicen que el señor de la mecanica ligera hablo por telefono con el cliente qu ese iba a acercar.
resulta que el cliente siempre fui yo, jamas hablaron conmigo. Me hicieron perder el tiempo un dia entero y el auto tirado en la calle.
son lo peor que existen por dios....
hay empresas que merecen ser confiscadas por el gobierno y esta es una de ellas con todos los incompetentes que la trabajan.
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Mala atencion
Necesito dar de baja a europ seguro del hogar. Por no haberlo utilizado nunca, por la falta de respeto de la srita que me atendio, diciendome que ella no era adivina para ayudarme.indignante la forma de tratar al usuario. Me descuentan de mi tarjeta de credito masterca…
Dar de baja
Quiero dar de baja este servicio que jamás lo pedí,ni lo aprobé,fue agregado sin mi consentimiento ,por favor darle de baja en la brevedad posible.
Respuesta urgente
Tengo seguro del hogar y se me quemo el tele y la heladera como realizo la gestion?
Javier G
Tuve que meter una denuncia en consumo protegido y me dieron audiencia para el 3 de Noviembre.
También cambié de aseguradora ya que Allianz es excelente pero solo trabajaba con estos inoperantes
03 de Octubre a las 8:48 hs.
Javier G
Procedi con realizar una queja en Defensoria al consumidor, tengo una mediacion el dia 3 / 11.
Muchas gracias por tenerme en cuenta.
Saludos
18 de Octubre a las 20:43 hs.
Javier G
solución recibida:
Fui a una mediacion, nos pusimos de acuerdo en que la empresa es un mamarracho y que son de terror, el propio abogado de la compañia reconocio que son de terror, arregle una suma de dinero y me la abonaron 15 dias habiles despues.
Mi recomendacion, JAMAS contraten esta empresa de merrrrr
07 de Diciembre a las 18:06 hs.