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Mi pedido a eternaltom lleva más de un mes y no tengo información

El 23 de septiembre hice pedido de un árbol navideño a la empresa eternaltom y el día 27 del mismo mes me notificaron que lo habían enviado pero al consultar el número de guía y no aparece ninguna información, envío mensaje al email que aparece y dice que no existe por eso acudo a ustedes para que me ayuden a dar solución.

Comentarios
  • Ruth Y

     

    No han respondido al correo, no ha sido posible obtener una comunicación directa con ellos para saber que paso con mi pedido.

    17 de Noviembre a las 9:22 hs.

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    • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

       

      La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

      18 de Enero a las 9:10 hs.

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