Etercor - Etercor Etercor no me entrega el producto ya me llegó llegó el primer pago y est

Compre el día 11/6/2021 por tienda banco nación un celular xiaomi redmi note 10 hace un mes no me puedo comunicar con etercor ya les envié varios e-mail, ya me llegó en el resumen de cuenta de la tarjeta de crédito con el primer pago y no cuento con el producto la verdad que no se que hacer mañana voy a presentarme en el banco nación para formalizar queja y reclamo lo necesito para trabajar

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Comentarios

VICTORIA

hola, te dieron respuesta del banco?
15 de Julio a las 15:12 hs.
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- María C
  
  Me dijeron que les envié un mail así lo pasan a la plataforma de Tienda BNA que van a verificar y tomar intervención
  21 de Julio a las 11:17 hs.
María C

Saque turno y me dieron para el martes de la semana que viene
15 de Julio a las 18:48 hs.
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VICTORIA

Logre que me
Respondan de etercor un asesor, me dice que las compras demoran en ejecutarse entre 48-72 hs. Que el envío demora de 2 a 10 días. Pero me mencionaron a CABA y mi envío es a San Juan! Por ende no se donde me lo iban a mandar. Pedí arrepentimiento de compra en la tienda del bna espero se solucione porque ya con el estrés que he pasado no quiero el producto ni arriesgarme a que no llegue. Llevo dos dias comunicándome con mil y un maquinas.
15 de Julio a las 18:52 hs.
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Verónica R

Que bueno a mí de Etercor me atendieron re mal y me cortaron diciendo que ellos eran servicio técnico
15 de Julio a las 18:54 hs.
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VICTORIA

Yo ante la duda si de baja a la compra espero sea efectiva, y no tenga que pagar por pasar un disgusto. Prefiero no tener el producto a tener que pasar por el pésimo momento que llevo pasando, donde se ha visto que alguien compre y no te den factura en el acto. Por Dios!
15 de Julio a las 18:56 hs.
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Verónica R

Pero no es solo que no te manden seguimiento o que no te respondan los mails...la verdad era mi regalo de cumpleaños y no creo que llegue ...del banco me respondieron que se contactaron con el vendedor para ver qué pasaba y me volvían a responder.
15 de Julio a las 18:59 hs.
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María C

Victoria a qué número te contactaste así voy avanzando
15 de Julio a las 22:09 hs.
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VICTORIA

Maria envíame un mail a victoria.mestref*gmail.com y te mando detallado como todos los que me he comunicado! Sin problema
15 de Julio a las 22:11 hs.
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María C

No me pude comunicar nunca con ETERCOR ME cansé de llamar envié varios correos y te responden automáticamente que recibieron el correo el martes saque turno para hacer el reclamo al BNA
18 de Julio a las 9:09 hs.
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- Verónica R
  
  Hola! Qué te dijeron en el banco?
  20 de Julio a las 23:15 hs.
VICTORIA

yo inicie acciones por defensa al consumidor
21 de Julio a las 11:24 hs.
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María C

Fui al banco y envié un correo a MARKRTPLACE BNA me respondieron que le realizaron el reclamo a ETERCOR me dieron un número de reclamo y a la espera
29 de Julio a las 12:28 hs.
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María C

Son un desastre hoy recién recibí la factura que es de fecha 28/6/**** ya voy por la segunda cuota de 18 lo compré EN JUNIO PATÉTICOS
13 de Agosto a las 21:32 hs.
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VICTORIA

Yo logré que Mastercard me canecele la venta. Es decir no me dio respuesta ni etercor ni bna. Solo Mastercard. Y tengo audiencia con defensor al consumidor
13 de Agosto a las 21:36 hs.
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