Reclamo a Estrategia Crediticia
Está empresa, dice ser un estudio que te puede tramitar sacarte del veraz.
yo recibí una llamada de acoso de una financiera.
así que me puse en contacto con ellos y me cobraron [números] pesos. Pagué una seña de [números] ese día, y después, cuando cobre, pagué la otra parte.
luego de realizado el pago, se suponía que me darían el informe correspondiente.
el día sábado, me manda un whatsapp, una persona que dice que yo no le pagué a este estudio y que me iban a embargar a mi, mi familia y amigos.
obviamente el lunes intenté comunicarme con estrategia crediticia, pero no recibí respuestas. Llame por teléfono, mandé mail, mandé whatsapp. Pero no me devolvieron la llamada, ni me explicaron de dónde salió ese whatsapp amenazante.
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Estrategia Crediticia Representante de Estrategia Crediticia
Estimada Lisa,
Desde la administración de Estrategia Crediticia, nos ponemos en contacto para abordar s}u reclamo de manera inmediata a través de nuestra área de Atención al Cliente. Lamentamos sinceramente la falta de respuesta que menciona y la incertidumbre generada; nuestro objetivo es garantizar la transparencia y la seguridad en cada proceso de saneamiento crediticio. Se comunicará con usted de forma telefónica para normalizar el canal de comunicación y enviarle la documentación de respaldo de su trámite por WhatsApp o correo electrónico. Estamos a su entera disposición para resolver esta situación y cumplir con el servicio contratado.
24 de Diciembre a las 8:28 hs.
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Estrategia Crediticia Representante de Estrategia Crediticia
Estimada Lisa, buenas tardes.
Nos ponemos en contacto con usted para dar seguimiento a su gestión. Debido a que no hemos podido establecer una comunicación efectiva a través de nuestras vías habituales, le solicitamos tenga a bien facilitarnos un número telefónico alternativo o un horario de preferencia para realizar una llamada a la brevedad.
Quedamos a la espera de sus datos para brindarle la asistencia personalizada que su trámite requiere.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente Estrategia Crediticia
30 de Diciembre a las 18:08 hs.
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Estrategia Crediticia Representante de Estrategia Crediticia
Buenos días Estimada.
Necesitamos comunicarnos con usted. Podría brindarnos un número de teléfono alternativo por favor.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente Estrategia Crediticia
06 de Enero a las 13:03 hs.
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Lisa K
La semana pasada nos comunicamos, y les dije que no hicieron el trabajo que prometieron. Así que deben devolverme mi dinero. Quedamos en que hoy me llamarían pero nadie llamo. Solo recibí mensajes de ustedes diciendo que no les pagué, cuando saben perfectamente que me tienen que devolver los ***mil pesos que les pagué
06 de Enero a las 17:08 hs.
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Lisa K
La solución es que me den mi plata, porque nunca hicieron el trabajo. Todavía estoy en el veraz. Siguen mintiendo
06 de Enero a las 17:11 hs.
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Estrategia Crediticia Representante de Estrategia Crediticia
propuso una solución:
Estimada, le comunicamos que el estudio no realizará devolución de honorarios, debido a que la gestión de saneamiento por la cual usted pagó se encuentra cumplimentada y verificada.
El trabajo se realizó de manera profesional y exitosa. Suspendemos cualquier comunicación adicional hasta tanto usted proceda a rectificar su publicación en esta plataforma.
Puede comunicarse al correo atencionalcliente*estrategiacrediticia.com
19 de Enero a las 8:53 hs.
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