Se pongan en contacto con mi correo y me aclaren si proviene de alemania

Hoy recibi un telegrama que proviene de alemania y no me dicen si es el producto requerido, el anterior no llego nunca y hoy tengo que pagar el impuesto interno nuevamente para poder retirar algo que no se si llego pues eso lo maneja la administracion federal de ingresos publicos, Afip hoy tengo que averiguar si está el producto en santiago del estero, pero primero voy a pagar el vep para que lo puedan entregar si es que está aqui. Para colmo de los males la afip como llamamos al ente recaudador atiende solamente los dias miercoles y jueves. Espero que tengan el producto pues si es el mismo y pago el vep y el mismo no se encuentra es que todavía consideraré a la empresa como una ****** en el contexto que vivimos y ya es insoportable que me descuenten de mi tarjeta amex y decir que lo enviaron cuando me llamaron por telefono (ellos no tiene un numero de telefono para llamarlos), les dije que no lo enviaran nuevamente debido a que nunca llego el primero que solicité y pague el arancel aduanero, por favor pedi que no lo enviaran. Hoy recibo el nuevo telegrama pero no se si el producto esta o no en el correo para ser retirado o como dicen ellos es envio puerta a puerta y nunca llegó a mi domicilio . Por ello trataré de averiguar si el producto está para hacer nuevamente el pago y solicitar a afip que lo entreguen directamente en el correo con la documentación que tengo que presentar a la persona que oportunamente tendría que haberlo traido lo que nunca sucedió. Por el momento es todo lo que puedo expresar pues recibí el telegrama y tengo que esperar si es el producto y está en santiago del estero y luego hacer el pago del control aduanero, caso contrario esperar si es cierto y reclamar que me devuelvan el dinero invertido. Gracias