Reclamo a Essen
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Andrea C
nadie me llamo te dicen que te llaman en 48 hs pero nada sigo esperando .
03 de Diciembre a las 7:46 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Andrés.
Le solicitamos nos envíe imágenes de la pieza en cuestión a la casilla postventavenado*essenla.com para poder brindarle una respuesta a la brevedad.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales.
11 de Diciembre a las 17:54 hs.
Comentar
Andrea C
me llamaron mande la fotos al Mails que me dijieron pero nada ya hace más de 2 semana
14 de Diciembre a las 8:32 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
Buenos días nuevamente Andrés,
Te brindo nuevamente nuestro número telefónico. Es el cero ochocientos; triple tres; tres siete siete tres.
14 de Diciembre a las 11:06 hs.
Essen Representante de Essen
Buenos días Andrés,
Nos podrás informar desde que correo enviaste las imágenes? Recorda que también tenes el canal telefónico para contactarte con nosotros. El número es ****-***-****.
Saludos!
14 de Diciembre a las 10:48 hs.
Comentar
Andrea C
noo
15 de Diciembre a las 7:33 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
Buenas tardes Andrés,
Nos podrás informar desde que correo enviaste las imágenes? Recordá que también tenes el canal telefónico para contactarte con nosotros. El número es cero ochocientos; triple tres; tres siete siete tres.
Saludos!
26 de Diciembre a las 16:09 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
En ese caso tene en cuenta cerrar este canal de gestión y poder continuar la misma directamente por nuestros canales.
Nuestro mail es postventavenado*essenla.com
Saludos!
26 de Diciembre a las 16:11 hs.
Comentar
Andrea C
no me dieron ninguna solucion
29 de Diciembre a las 19:12 hs.
Comentar
Essen Representante de Essen
Buenas tardes Andrés,
Nos podrás informar desde que correo enviaste las imágenes al mail de Post Venta? Recordá que también tenes el canal telefónico para contactarte con nosotros. El número es cero ochocientos; triple tres; tres siete siete tres.
Saludos!
08 de Enero a las 16:43 hs.
Comentar