Reclamo a Essen
Compre una olla grande que solo uso para hervir agua para fideos y después de un año empezó a despegarse todo el antiadherente. Quiero que me la cambien o me devuelvan el dinero, estoy muy decepcionada de la calidad ya que uno invierte en estas ollas para tener algo de por vida. No pienso recomendar ni volver a comprar jamás un producto essen. Espero me den una respuesta urgente
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día ,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
07 de Abril a las 12:10 hs.
Antonela S
solución recibida:
Me pidieron que haga el reclamo formal a la empresa. Aún no me informan qué debo hacer con la olla.
14 de Abril a las 10:43 hs.