Reclamo a Essen
Compramos una sartén essen aqua, la cuidamos mucho siguiendo las instrucciones de la guía que ellos adjuntan y así y todo se está levantando el antiadherente. Reclamamos a través de l revendedora y no nos aceptan el reclamo diciendo que no la cuidamos como corresponde. Es una sartén cara, si hubiera sabido que no duraba ni 6 meses hubiera comprado una opción más barata
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día ,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconvenientes.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
29 de Enero a las 14:32 hs.
Bárbara A
solución recibida:
Gracias! Ya lo hablé con otra revendedora más experimentada y me explicó bien todo. Saludos
29 de Enero a las 19:32 hs.