Reclamo a Essen
Hola, mi reclamo en realidad es que me siento ofendida por que de esta empresa me han mandado msj por wathsapp tratandome mal verbalmente a punto tal que lo tuve que bloquear, pues humildemente explique mi situacion y de todas maneras me seguian diciendo palabras muy hirientes yo se que tengo una deuda que tengo que pagar pero creo no corresponde que me hayan dicho tantas palabras hirientes atte elsa
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Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Elsa,
En primer lugar lamentamos lo sucedido.
Luego le solicitamos, para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, nos envíe toda la documentación posible (imágenes, audios, constancias de pago, etc.) como así también más datos de la Emprendedora en cuestión al mail eticadenegocio*essenla.com
Recuerde finalizar el reclamo a través de este canal.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos cordiales,
06 de Febrero a las 16:34 hs.
Elsa M
hola no se han comunicado conmigo para darme una respuesta
22 de Febrero a las 22:05 hs.
Carla
Elsa, paga la deuda y deja de hacerte la susceptible. Encima que debés te das el gusto de ofenderte y sentirte herida.
03 de Marzo a las 3:28 hs.
Elsa M
VOS SOS UNA MALEDUCADA Y CON VOS NO HICE TRATO
13 de Marzo a las 20:46 hs.
Elsa M
Hola la empresa me envio un numero en este momento no puedo hacer llamadas habria otra forma de contactarnos?
23 de Marzo a las 14:55 hs.
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Elsa,
El estado de su cuenta ya se encuentra derivado al Estudio Pino, el cual analiza su caso.
Para que se quede tranquila, le brindamos los teléfonos y mails para que se pueda contactar y solucionarlo a la brevedad.
* ***-****-****/07 (línea rotativa)
* 15-****-**** (llamadas y Whatsapp)
* 15-****-**** (llamadas y Whatsapp)
oscar.ramirez*organizacionpino.com
marianobentos*organizacionpino.com
Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
Saludos!
25 de Marzo a las 17:12 hs.
Essen Representante de Essen
* 4 6 0 9-2 1 0 0/0 7 (línea rotativa)
* 1 5-4 4 4 5-7 1 4 5 (llamadas y Whatsapp)
* 1 5-2 3 7 0-7 9 3 7 (llamadas y Whatsapp)
25 de Marzo a las 17:13 hs.
Elsa M
recien envie un msj donde comunico si pueden llamarme por la tarde yo no puedo realizar llamadas en este momento
25 de Marzo a las 22:09 hs.
Essen Representante de Essen
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elsa M
13 de Setiembre a las 10:48 hs.