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Reclamo a Essen

Retendion indebida de productos comprados y descontados. no expedicion de la cor

El 21 de abril efectue e una compra por 8.[números] $ correspondiente a una sarten essen sensor efectuad a laa la srta, martina de la plata..efectué el pago por tarjeta de credito y ahora me notifican que debido al covid 19 no es existe demoras en pedidos .ya aguarde los 10días correspondientes pactados. Si la fabrica esen no posee stok suficiente no hubieran salido a vender indiscrimidamente productos que la fabrica no tenía- ya me hicieron el 1er descuento de la compra y ahora me avisan que por el covid 19 no me la entrega.tampoco recibi la factura y solicito el inmediato reintegro de la pieza comprada o de dinero pagado hasta su efectiva entrega. ,;

esenn

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Comentarios

  • Essen Representante de Essen

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes [nombre],
    Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido un inconveniente con una de nuestras emprendedoras independientes.
    Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:

    https://www.essen.com.ar/reclamos/

    Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
    Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
    Estamos atentos a tu respuesta.
    Saludos cordiales.

    06 de Mayo a las 18:17 hs.

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