Reemplazo de olla o devolución de dinero

Buenos días queria hacer un reclamo por una olla essen de la nueva linea la de color turqueza, que compre el año pasado. Aprobechando el plan canje, entregue una plancha y una sarten grande! confiando en essen y sus buenos productos. Hace mas de 10 alos que uso essen asi que se perfectamente los cuidados que se deben tener. La olla con antihaderente al poco de tiempo de uso, se me lleno de globitos!! y la verdad me sorprendio realmente, por eso me contacte con mi revendedora la cual les mando fotos sobre lo ocurrido segun dijo. Pero hasta el momento no pasa nada por eso me decidi a reclamar. Les comento que al comprar esta olla también compre una plancha y le e dado el mismo uso y esta perfecta!! también es con antihaderente. La verdad me apena mucho esto mi olla esta cada vez peor y no me queda de otra que seguir usandola. Y no fue fácil para mi comprar una olla tan costoza por eso quisiera algun reconocimiento de su parte. Desde ya espero su pronta respuesta. He sido revendedora de sus productos también. Espero que me den una solución.