Reclamo a Essen
En abril [números] compre una olla essen de 24 cm y esta sin uso desde entonces ,hace 10 dias la saque de la caja para utilizarla y veo que el material de la base tiene una especie de corrosion ,lo consulte con la revendedora ,ella hizo el descargo con su jefa de zona y todavia ella no tuvo respuesta y obvio yo tampoco .
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Quiero saber que hacer y quiero que la cambien
Tengo una olla pequeña color rosa y hace unos meses se empezó a despegar el teflón nunca me había pasado antes con otras ollas que pueda hacer no tengo ni ticket ni me acuerdo cuando la compré
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Yanina.
Para poder ayudarte con este reclamo te pedimos que nos envíes imágenes de la pieza y nos las envíes a la casilla postventavenado*essenla.com
Tenga en cuenta hacer una breve descripción de lo sucedido para poder brindarle una respuesta a la brevedad.
Quedamos atentos a sus comentarios.
Saludos cordiales.
11 de Diciembre a las 17:11 hs.
Yanina A
Ya envie las fotos al servicio postventa y me contestaron que no se reponía la pieza. Listo, ultima vez que compro, perdieron un cliente. Es inimaginable que una Olla de **** pesos se marque por tenerla sin uso.
11 de Diciembre a las 17:45 hs.
Yanina A
Essen me dijo que pase foto y reclamo al servicio post venta de venado tuerto. Ya lo hice y ya me contestaron que no cubre garantia ni nada. Porque yo deje el producto guardado en su empaque original por mucho tiempo.
13 de Diciembre a las 13:34 hs.
Essen Representante de Essen
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina A
13 de Setiembre a las 10:46 hs.