Reclamo a Essen
Compre el 16 de mayo...voy a pagar la 2da cuota y no me llego nada. La revendedora dice q es culpa de andreani, pero andreani anda perfecto (me llega todo en no mas de 10 dias) seguramente no tienen stock y venden igual. Ya complete el formulario de reclamo hace 8 dias y no tuve ni una respuesta.
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Verónica,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
22 de Junio a las 16:07 hs.
Veronica C
Ya mande hace 15 dias el formulario y nadie me contacto.
22 de Junio a las 16:46 hs.
Veronica C
Porq mande el reclamo hace 15 dias y nadie me contacto
24 de Junio a las 9:44 hs.
Veronica C
solución recibida:
Enviaron el producto a lo de la revendedora y ella lo envio a mi domicilio
05 de Julio a las 11:35 hs.