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Reclamo a Essen

Olla de 18 tiene busbujas en el antihaderente

Buenas tardes, estoy indignada con la persona que me vendió el juego de ollas que compre, ya que cuando le solicite que llene y firme la garantía me dijo que no era necesario porque no servían para nada. A los dias de usarla 3 de las piesas se espeso a saltar y hacer burbujas el antihaderente. lo cual le avise a ester su apellido no lo se, costo para que venga a buscar las piezas, hasta que fue a mi casa. Se las llevo y me las cambiaron. El tema es que una de esas piezas la olla de 18 le paso lo mimo. Hace un mes que le estoy mandando msj para que vaya por la olla y siempre tiene una escusa, pero no le digas que queres comprar algo por va en 5 min. El tema es que sino escuentro solución, voy a solicitar a mi tarjeta que incida los débitos de essen hasta tenes una respuesta.

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Comentarios

  • Lorena

     

    La señora Ester q me vendió la pieza no se quiere hacer cargo de mi problema .

    01 de Setiembre a las 13:49 hs.

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    • Essen Representante de Essen

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días [nombre],
      En primer lugar lamentamos lo sucedido.
      Luego le solicitamos para poder llevar a cabo el reclamo correspondiente, que ingrese a nuestra web https://www.essen.com.ar/buscador-postventa/ para poder contactarte con la Emprendedora más cercana a tu domicilio. Con ella podrás efectuar el reclamo brindándote una solución al inconveniente sucedido.
      Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
      Ante cualquier otra consulta, no dude en contactarse.
      Saludos!

      13 de Setiembre a las 11:57 hs.

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