Reclamo a Essen
Hola compre una promocion de dos ollas (24 cm y 20 cm)y una sarten (24 cm) y venia con un regalo que me lo cambaron por un savarin de 24 cm. La vendedora es romina lugones y su encargada irma vargas. La compra se realizo el 27 de agosto, luego el dia 9 de septiembre con la vendedora romina y me dijo que con la pandemia no iban a realizar entregas. Me gustaria saber cuando me lo van a poder enviar
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Quiero saber que hacer y quiero que la cambien
Tengo una olla pequeña color rosa y hace unos meses se empezó a despegar el teflón nunca me había pasado antes con otras ollas que pueda hacer no tengo ni ticket ni me acuerdo cuando la compré
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día Claudia,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
14 de Octubre a las 11:34 hs.
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Claudia C
solución recibida:
HOLA GRACIAS POR RESPONDER
14 de Octubre a las 13:19 hs.
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Claudia C
HOLA CVOMPRE UNA PROMOCION DE 2 OLLAS Y UN SARTEN Y VENIA DE REGALO UN SAVARIN QUE NUNCA LO ENVIARON, ME GUSTARIA SABER SI USTEDES QUE SON LA FABRICA VAN A CUMPLIR PQ LA VENDEDORA DICE QUE POR LA PANDEMIA NO LO VAN A MANDAR, GRACIAS CLAUDIA FLORESTANO
14 de Octubre a las 13:21 hs.
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Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenos días Claudia,
Recorda que este canal de comunicación NO es el oficial.
Para contactarte con nosotros y que podamos ayudarte debes ingresar en
essen.com.ar/reclamos/
Quedamos a tu entera disposición para cualquier tipo de consulta o duda.
Saludos cordiales,
27 de Octubre a las 11:08 hs.
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