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Reclamo a Essen

Garantía

Adquiri unas ollas essen hace 7 años, las he usado muy poco justamente porq las cuido muchísimo y por miedo a que se estropeen. Nose si le agarró humedad o algo similar pero se levantó el antiadherente y además las asas se despintaron como que se hicieron feas . Repito no las he usado en años y a todas les pasó lo mismo.

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Comentarios

  • Essen Representante de Essen

     

    propuso una solución:

     

    Buen día Carmen,
    Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
    Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:

    essen.com.ar/reclamos/

    Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
    Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
    Estamos atentos a tu respuesta.
    Saludos cordiales.

    14 de Mayo a las 9:35 hs.

    Comentar

    • Carmen G

       

      Ya hice el reclamo por ese medio. Aún sigo sin respuesta.

      14 de Mayo a las 9:40 hs.

      Comentar

      • Carmen G

         

        Porque dice que trae un manual de instrucciones , algo totalmente ilógico porque esas piezas con el valor que tienen no deberían estropearse así. Tengo otras marcas de cacerolas y realmente me salieron mucho mejor .

        17 de Mayo a las 9:33 hs.

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