Reclamo a Essen
Buenas noches. Realicé un pedido a una vendedora essen [nombre] elizabeth baes, de mi barrio en gregorio de laferrere. La promoción era una olla de 24 cm con savarin y una sartén de 24 cm. Cuando me llegó el pedido el savarin no corresponde a la olla, es mucho más chico. Le pregunté si hubo un error y me dijo que la promoción era así, cuando en ningún momento me específicó la medida del savarin. La verdad que me siento estafada y espero una solución pronta.
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Esther,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
10 de Junio a las 19:29 hs.
Esther
solución recibida:
La vendedora accedió a cambiarme el savarin por uno correspondiente a la medida de la olla, abonando una mínima diferencia.
12 de Junio a las 20:18 hs.