Reclamo a Essen
Buenas noches. Realicé un pedido a una vendedora essen [nombre] elizabeth baes, de mi barrio en gregorio de laferrere. La promoción era una olla de 24 cm con savarin y una sartén de 24 cm. Cuando me llegó el pedido el savarin no corresponde a la olla, es mucho más chico. Le pregunté si hubo un error y me dijo que la promoción era así, cuando en ningún momento me específicó la medida del savarin. La verdad que me siento estafada y espero una solución pronta.
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Quiero saber que hacer y quiero que la cambien
Tengo una olla pequeña color rosa y hace unos meses se empezó a despegar el teflón nunca me había pasado antes con otras ollas que pueda hacer no tengo ni ticket ni me acuerdo cuando la compré
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buenas tardes Esther,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
10 de Junio a las 19:29 hs.
Esther
solución recibida:
La vendedora accedió a cambiarme el savarin por uno correspondiente a la medida de la olla, abonando una mínima diferencia.
12 de Junio a las 20:18 hs.