Reclamo a Essen
Hola tengo un problema con una olla essen, se picó todo el teflonado negro y no me dan solución. Ya que la que me lo vendió , me dijo que tenía q hacer una demostración en casa ( la cual hice) y nunca me firmo la garantía. Espero una respuesta
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día Daniela,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia a través de nuestro canal oficial para atender tu caso directamente:
essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
11 de Marzo a las 9:35 hs.
Daniela
Ya me comuniqué vía mail con ustedes, y como siempre piden más fotos y blabla, seguiré insistiendo hasta q me den una respuesta satisfactoria, y borrare este reclamo cuando sea resuelto, antes no.
11 de Marzo a las 10:29 hs.
Daniela
solución recibida:
La verdad publiqué en esta página sin conocer, sin saber si me iban a solucionar el problema. Ya que se me habían agotado las ideas para reclamar, y para mi sorpresa me solucionaron desde la marca. Gracias tuquejasuma!
29 de Junio a las 11:48 hs.