Reclamo a Essen
Hola. Hace unos tres años compré un juego completo de ollas!!! y tengo problemas con el sartén. Se le levanta el teflón! necesito una pronta repuesta ya que tome todos los recaudos, y que están a la vista porq con todo el resto no tengo inconveniente. Solo con el sartén.
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día [nombre],
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido este tipo de inconveniente.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
18 de Mayo a las 10:18 hs.
Rosana R
No e tenido ninguna respuesta, ni se comunicaron conmigo.
22 de Mayo a las 7:14 hs.
Rosana R
solución recibida:
Me pidieron q llene un formulario y q se contactarían conmigo. Así q espero la respuesta de essen.
22 de Mayo a las 7:24 hs.