Reclamo a Essen
Realice la compra de una olla y una parrilla y ya la pagué hace 20 días el vendedor dice que la fabrica no dan abasto y no tienen stock y no saben cuando lo tienen. Porque no avisan antes los productos que no tienen stock así los vendedores no lo ofrecen
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Quiero saber que hacer y quiero que la cambien
Tengo una olla pequeña color rosa y hace unos meses se empezó a despegar el teflón nunca me había pasado antes con otras ollas que pueda hacer no tengo ni ticket ni me acuerdo cuando la compré
Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día Marcelo,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con una de nuestras emprendedoras independientes.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
26 de Mayo a las 11:24 hs.
Marcelo R
solución recibida:
despues de 44 dias me entregaron el producto, al revendedor lo conozco hace 20 años y es una muy buena persona, porque aclaro esto es porque essen siempre le hecha la culpa a sus distribuidores cuando ellos les envian el producto a sus casas a ellos y luego lo reciben los compradores. LOS QUE SE DEMORARON FUE essen.
21 de Junio a las 8:57 hs.