Reclamo a Essen
Realice la compra de una olla y una parrilla y ya la pagué hace 20 días el vendedor dice que la fabrica no dan abasto y no tienen stock y no saben cuando lo tienen. Porque no avisan antes los productos que no tienen stock así los vendedores no lo ofrecen
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Uso indebido de mi cuenta y mal asesoramiento sobre puntos y premios."
Soy emprendedora nueva y no recibí una explicación clara sobre cómo se acumulaban los puntos para acceder a premios. La encargada de mi sede, sin mi consentimiento, utilizó mi cuenta y pidió un producto. Ante esto, yo realicé otras compras adicionales pensando en acumu…
Sarten
Tengo una sarten y se pega la comida
Una vendedora de essen me estafo
Compre una cacerola essen hace una semana y la revendedora me mando una factura trucha y no tengo respuesta de ella desde el vienres pasado y ya es miercoles y no me contesta. el celular es 9 [números] [números]-[números] vive en bahía blanca su nombre es rocio ja…
Essen Representante de Essen
propuso una solución:
Buen día Marcelo,
Ante todo gracias por contactarnos. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con una de nuestras emprendedoras independientes.
Te pedimos que completes el formulario de denuncia del siguiente link para atender tu caso directamente:
https://www.essen.com.ar/reclamos/
Una vez que hayamos recibido el mensaje, nos pondremos en contacto para continuar con la gestión.
Tenga en cuenta además, cerrar este canal de comunicación para continuar dicho reclamo por el anteriormente mencionado.
Estamos atentos a tu respuesta.
Saludos cordiales.
26 de Mayo a las 11:24 hs.
Marcelo R
solución recibida:
despues de 44 dias me entregaron el producto, al revendedor lo conozco hace 20 años y es una muy buena persona, porque aclaro esto es porque essen siempre le hecha la culpa a sus distribuidores cuando ellos les envian el producto a sus casas a ellos y luego lo reciben los compradores. LOS QUE SE DEMORARON FUE essen.
21 de Junio a las 8:57 hs.