Reclamo a Espasa
El sábado 8/9/18 realice la seña de un vw gol en la agencia de thomas e incas y la vendedora me informa que el rodado poseía alarma y cierre centralizado, debido que se trataba de la versión mas completa. En la semana realizo el resto del deposito pactado, y por consejo de la vendedora y posibles gastos me quede con la suma de pesos veinte mil y con eso podría costear los mismos (si el importe era mayor depositaba menos cantidad y aumentaba el credito solicitado). Una semana despues me indican que el rodado no tiene alarma y el costo es de pesos seis mil. Llamo a la vendedora espasa y me dice que se equivocó... Que es humana y comete errores y me ofrece poner la alarma en otro lugar perdiendo la garantía vw. Me niego e intento hablar con el gerente de la sucursal el que después de cinco llamados me atendió y refirió que vería de que forma compensar el error, debido que la condición mía de la compra era la alarma y el cierre. Esta demás decir que el gerente nunca me devolvio el llamado con la compensación sino que ademas me informa el departamento de 0km que debo realizar el pago de la alarma por pesos seis mil y ademas gastos bancarios por 32.000 pesos cuando la vendedora dijo de 18 a 20 mil. se trata de venga engañosa y nadie se hace cargo de nada. Puedo hablar con algun gerente para que realmente me diga como son las cosas debido que el gerente el dia lunes 18 y martes 19 esta de franco. Es obvio que no deseo que la comision la obtenga una persona que mintió descaradamente en la venta del rodado. Y la gerencia de la sucursal no me atiende.
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No cumplen con el contrato
Comense el año pasado por noviembre a pagar una cuota de una amarok. Le transferi la cuota y por los gastos de documentación. el contrato decía que por 11 cuotas. El plan no iba a aumentar. y ya la segunda cuota vino con aumento. El 10 de enero lo doy de baja. Todaví…
No me hicieron el reintegro
Buenos días. mi nombre es juan valenzuela el día 7 de febrero de 2024, fui a una sucursal de espasa a firmar el trámite de reintegro por un plan que había dejado de pagar. Me dijeron que en 15 días hábiles me hacían el reintegro. ya pasaron los 15 días hábiles y no…
Devolución
Hola yo empezó haciendo una entrega a espasa y 2 cuotas cisndo llega toda la documentacion me estaban cobrando x un auto q no era entonces no pague más...ya este 2024 ya se cerro el circilo y necesito q me reintegren ese dinero. .
SEBASTIAN A
el gerente sigue sin aparecer.. la solución de Espasa fue PAGA y hace una queja por escrito. El error de la vendedora me salio 18 mil pesos mas, pero eso no importa. Paga y vemos si podemos bonificarte ALGO....
24 de Setiembre a las 11:41 hs.
SEBASTIAN A
SOLO PEDIA UNA BONIFICACION ACORDE AL ERROR DE LA VENDEDRORA,
24 de Setiembre a las 11:42 hs.
SEBASTIAN A
Solo me entregaron la unidad... hasta el
Ultimo
Momento con diferencias de lo escrito y lo que me estaban entregando. Un desastre nunca nadie me
Llamo ni siquiera para interiorizarse del problema. O SEA NO LES IMPORTO!!!! No compren en ESPASA!!!!!
20 de Octubre a las 11:52 hs.
Espasa Representante de Espasa
Estimado cliente, comenzamos a utilizar esta plataforma en la que no estábamos inscriptos hasta ahora, siendo nuevos usuarios desde el ****, por favor indicar si su reclamo fue resuelto para poder dar curso o cerrar el mismo
07 de Febrero a las 15:23 hs.
Espasa Representante de Espasa
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de SEBASTIAN A
15 de Febrero a las 14:49 hs.