Reclamo a Espasa
Buenos dias. Mi reclamo es que hace 10 dias estoy llamando y nunca atienden en ningun interno, mi grupo es 6577 orden 149
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No cumplen con el contrato
Comense el año pasado por noviembre a pagar una cuota de una amarok. Le transferi la cuota y por los gastos de documentación. el contrato decía que por 11 cuotas. El plan no iba a aumentar. y ya la segunda cuota vino con aumento. El 10 de enero lo doy de baja. Todaví…
No me hicieron el reintegro
Buenos días. mi nombre es juan valenzuela el día 7 de febrero de 2024, fui a una sucursal de espasa a firmar el trámite de reintegro por un plan que había dejado de pagar. Me dijeron que en 15 días hábiles me hacían el reintegro. ya pasaron los 15 días hábiles y no…
Devolución
Hola yo empezó haciendo una entrega a espasa y 2 cuotas cisndo llega toda la documentacion me estaban cobrando x un auto q no era entonces no pague más...ya este 2024 ya se cerro el circilo y necesito q me reintegren ese dinero. .
Espasa Representante de Espasa
Estimado/a Diego,
Recibimos su consulta desde el portal de tuQuejaSuma!
En breve, nos contactaremos para brindarle asistencia con su gestión.
Saludos cordiales,
Departamento de Calidad,
ESPASA S.A.
19 de Mayo a las 11:20 hs.
diego
Gracias por devolverme el llamado, ahora voy a pasar a explicar el motivo de mi llamado y la respuesta de la agencia. El día 23/03 sé cómo tanta conmigo la señorita Jimena Fernández de espasa casa central ofreciéndome un plan de auto ahorro vw del nuevo polo trend. Me ofrecía ingresar al plan pagando solo la primera cuota en dicho plan tenía las primeras 10 cuotas fijas, las 3 cuotas seguidas a la entrega de la unidad bonificadas, polarizado sin cargo y no se que mas. Lo más importante es que me aseguro una entrega pactada en la 3er cuota hoy cuando la administración se comunico conmigo me dijeron que es mentira lo que está vendedora me dijo, que espasa no tiene entregas pactadas a lo que me dieron un número de wpp para que reenvié los audios de la vendedora. Cuando los escucharon me dijeron que lo iban a elevar a gerencia, si no piensan cumplir con lo prometido por la vendedora voy a pedir la recsindir el contrato por incumplimiento de su parte. No me importa tener que gastar **** pesos para que el abogado le envíe una carta documento. Sería gastar hoy para ahorrarme más problemas a futuro. Tengan en cuenta estos comentarios si tienen pensado comprar un auto mediante plan de auto ahorro en esta agencia!
19 de Mayo a las 17:23 hs.
Espasa Representante de Espasa
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego
24 de Mayo a las 9:50 hs.