Reclamo a Esika
El pasado 30 de enero hice una compra a través de la página virtual de esika (colombia) con el código [números]. El pedido nunca llegó. Me comuniqué a través de whatsapp y expuse el caso. Me dijeron que el pedido había sido devuelto a sus oficinas y que ya me escribirían para buscar una solución. El caso quedó escalado con número [números] hace más de un mes. Me he comunicado tanto desde el whatsapp como al número telefónico de servicio al cliente. Han incumplido todas las fechas de respuesta y hoy, un mes y ocho días después no he recibido solución.
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Nesesito mi pasisalvo
Estoy pagando dos veces la misma deuda
Eliminacion de reporte negativo
Requiero que por favor actualicen mi información en centrales de riesgo y eliminen cualquier tipo de reporte negativo que s encuentre a mi nombre, ya que hasta el día de hoy me encuentro en paz y salvo. Adjunto documento de paz y salvo firmado.
Necesito mi paz y salvo ya que he pagado en dos ocasiones el mismo saldo
Que yo ya he pagado en dos ocasiones un saldo que tenía jessica de [números] algo entonces necesito que me den mi paz y salvo
Mónica M
solución recibida:
Recibí la devolución del dinero.
07 de Abril a las 11:38 hs.