Quiero que mis paquetes lleguen a argentina

Hola desde principios de junio que hay dos paquetes mios en una casilla de eshopex con todos los aranceles aduaneros y envio pagos y no llegan a destino,las operadoras se rien de uno,he estado en el chat mas de dos horas para tener alguna vez una respuesta,me han asesorado mal, hay destrato,no contestan.
los paquetes en un principio aparecian despachados el 7 de junio segun el rastreo y cuando no llegaban a destino pregunte en el chat y me dijeron que (habia pasado un mes) que me habia excedido en la cant de paquetes a importar.
en realidad uno de ellos podria haber sido despachado pues era el quinto y el otro quedar retenido.
bueno en ese momento me dijeron que cambiara los datos de la casilla que estaba a nombre de enrique suero y asi lo hice la puse a nombre de mi señora carolina trillo ,le pedi en ese momento a la operadora maria que verificara si todo estaba bien,me dijo que si .paso una semana y chateo para ver como estaba todo y me dicen que los paquetes no fueron despachados pues faltaba el cuit de mi señora!!!! esto ni me lo pidio la operadora.
seguimos ,,,,se lo doy y me dijeron que al miercoles siguiente me dirian como iba todo .......
nada pasaron dos semanas mas y lo unico que dicen via chat o corrreo es sus paquetes estan en verificaciones!!!!
nada mas.
realmente siempre confio en empresas americanas pues son serias pero creo que estoy encontrando una que no lo es,por el contrario es un desastre!!!!!
quiero una solucion ya.
el tel de contacto no funciona [números]
el chat es un desastre
la gente que recibe los emails es la misma del chat,que garantia tengo.
ninguna.
el numero de casillero es: arz[números]eb a nombre actualmente de carolina trillo
cuit:27-[números]-2
tambien fijense en el rastreo de los paquetes,actualmente no dicen nada del estado....perdidos!!!!??????