Incumplimiento total de varios envíos.-

1°) hice las compras por ebay con envío por eshopex.-
2°) hice la consolidación de las compras a través de la página de eshopex, y recibí los mails de confirmación.-
3°) pagué los importes que me indicaron en concepto de gastos de envío e impuestos, con mi tarjeta de crédito.-
4°) por página web informaron durante bastante tiempo que la mercadería había sido enviada, y poseo las capturas de pantallas que así lo acreditan.-
5°) ante mis reclamos por la demora, me informaron vía email, que en realidad no se habían enviado en tiempo y forma, y que en ese momento era imposible debido al cierre de fronteras y aduanas por causa del covid.-
6°) ante mis nuevos reclamos post covid, me indicaron también por este medio, que no se podían enviar porque yo tenía pendientes "informes de recepción de mercadería" por compras anteriores ante la a.f.i.p., lo cual no era así; y eso motivó hice mi consulta ante el organismo (cuya copia les envié), y es por eso que como respuesta la aduana me solicitó las constancias, formularios y pagos que eshopex deberían de haber realizado; pero nunca las mandaron porque no los hicieron.-
después dicen que, han perdido mis cosas, sin más explicaciones, siendo que toda la responsabilidad es exclusivamente de eshpoex.-
luego dijeron haber encontrado y recuperado mis compras, y que ya estaban siendo enviadas, pero nunca lo hicieron.-
todas las respuestas que vengo recibiendo son ambiguas, confusas, dilatorias, disparatadas, evasivas, falsas, incoherentes, e irresponsables mentiras.-
ante el incumplimiento total, y agotada mi paciencia, solicité la devolución de los importes abonados en todo concepto: los precios de compra de los productos, más los aranceles pagados en concepto de gastos de envío e impuestos aduaneros; pero tampoco se hacen cargo del reembolso.-
actúan maliciosamente eliminando de su página la información referida a los números de guías reclamados, pero conservo constancias de todo lo dicho.-
son de lo peor !