Basta de excusas! envien mi pedido!

Hola, buenos días, quería iniciar el reclamo con respecto al envio: [números], cuyo envío aun no lo recibí. No tengo noticias de sus movimientos si no llamo para reclamarlo. Hace un rato llamé para reclamar y me dice que el envío está en la bodega de miami porque no tienen registrado mi cuil, lo cual desde el dia que me registre esta actualizado mi cuil. Paso por aduana 2 veces el pedido. El pedido fue recibido en miami el 16/11/[números]. Ya pasaron 2 meses y aún no llega. Si no llamo, nadie me informa que hay algún problema. Más allá de este caso, eshopex garantiza un servicio ágil y rápido con una demora de 20 días, que por obvias cuestiones de aduana, en argentina se espera una demora de no más de un mes, pero 2 meses es un vergüenza. Exijo que aceleren el proceso de envío y mi pedido tiene que llegar a no más tardar, fines de enero [números]. En caso contrario, acudiré a defensa al consumidor (cuya ley argentina me lo permite) para reclamar lo que es mío, tanto el servicio efectivo (que me llegue el envío que pague) o que se me devuelva la totalidad del dinero; y en cuanto a los productos que envié a su bodega en miami, los pasarán a retirar otra empresa de logística más responsable y competente para el trabajo. Ya que la demora y la calidad del servicio que me han prestado hasta ahora no corresponden a los costos que cobran ni a las garantías que prometen.