Reclamo a Equus
Pedido # [números]-01
realicé una compra on line y el correo devolvió el paquete porque supuestamente no encontró el lugar, aunque se trataba de una punto de retiro en una estación de servicio.
mandé un mail con el reclamo a pedidos@equus.com.ar y lo único que conseguí fue una respuesta automática indicando que haga lo que había hecho: mandar un mail a pedidos@equus.com.ar.
la verdad la atención al cliente es terrible, nunca me pasó nada igual. Siento que me están faltando al respeto. Ya es el tercer reclamo que hago aparte de este. Lo voy a seguir escalando hasta que todos sepan lo que pasa al tener un problema con equus
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[SOLUCIONADO] Equus no reconoce pago de gift card
El 24/05/[números], en el local de equus del tortugas open mall, intenté realizar una compra con gift cards virtuales. El sistema del local arrojó error, pero los fondos ($70.[números]) fueron debitados de mi cuenta de achievers/oh! gift card. El personal en el local, …
Difieren los precios
20/01/26 unicenter: compra de campera husby, difiere precio con la página en [números] pesos. excusas. Error de sistema bla bla bla atención x mail desastrosa e impersonal decepción total! después se quejan de que no tienen ventas no vuelvo más
[SOLUCIONADO] Equus No reintegraron el dinero por falta de stock
El 18 de octubre hice una compra pedido[números]-01. Por una de las prensas me informan que no tenían y devolverían el dinero al mimo medio de pago. me enviaron algún que otro mail que lo resolverian pero no y ahora me bloquearon mi mail para no recibir mis reclamos. …
Daniel P
Equus no me brindó una solución. Me respondieron uno de tantos mails que mandé y me dijeron que cuando les llegue el paquete se iban a contactar conmigo para arreglar un nuevo envío o retiro. Pero según el correo el paquete fue devuelto al vendedor el día 5 de Junio con el código de seguimiento 8R***V3X. Siento que me toman el pelo. Es la peor atención al cliente que conozco.. dan mucha vergüenza. Me gustaría que una persona me llame, pida disculpas, de una solución y una compensación por el tiempo perdido y el mal momento.
17 de Junio a las 9:24 hs.
Daniel P
solución recibida:
Hoy me llegó el pedido después de más de un mes. Solicité una compensación por la pérdida de tiempo y las molestias y ni siquiera me respondieron.
No estoy nada conforme con la atención al cliente. No puede ser que no tengan una línea telefónica activa. Un desastre total.
01 de Julio a las 20:37 hs.