Reclamo a Equus
El 24/10/24 compré un jeans modelo slim [números] talle 46 en el local equus del portal lomas. Luego del 1er lavado se desprendió el botón. El 26/11/24 me comuniqué por mail con el sector de atención al cliente y pos ventas. 1ro me dijeron que me iban a enviar el cambio por correo, no llegó, esperé unos días y me volví a comunicar, me dijeron que me devolvían el dinero, nunca llegó el reintegro, esperé unos días y me volví a comunicar, me dijeron que el cambio llegaría el 30/12/24. Finalmente llegó el cambio, pero es otro modelo (baggy) que cuesta la mitad de lo que pagué.
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[SOLUCIONADO] Equus no reconoce pago de gift card
El 24/05/[números], en el local de equus del tortugas open mall, intenté realizar una compra con gift cards virtuales. El sistema del local arrojó error, pero los fondos ($70.[números]) fueron debitados de mi cuenta de achievers/oh! gift card. El personal en el local, …
Difieren los precios
20/01/26 unicenter: compra de campera husby, difiere precio con la página en [números] pesos. excusas. Error de sistema bla bla bla atención x mail desastrosa e impersonal decepción total! después se quejan de que no tienen ventas no vuelvo más
[SOLUCIONADO] Equus No reintegraron el dinero por falta de stock
El 18 de octubre hice una compra pedido[números]-01. Por una de las prensas me informan que no tenían y devolverían el dinero al mimo medio de pago. me enviaron algún que otro mail que lo resolverian pero no y ahora me bloquearon mi mail para no recibir mis reclamos. …
Gisell I
Al día de hoy Equus no me brindó ninguna respuesta ni solución. No recibí el cambio de producto ni el reintegro del dinero abonado.
06 de Enero a las 1:35 hs.
Gisell I
Desde Equus atención al cliente me dijeron que no pueden reintegrarme el dinero abonado ni enviarme el mismo modelo que compré, y me ofrecen cambiarlo por otro modelo en stock, el problema es que lo pagué $99.*** y los que me ofrecen cuestan entre $49.*** y $79.***, claramente me están estafando porque yo perdería la diferencia de dinero. Cuando hice el 1er reclamo como no había stock del modelo comprado me habían ofrecido reintegrarme el dinero y nunca lo hicieron, en cambio me enviaron un jeans barato de prepo sin avisarme y se quedaron con mi jeans, ahora para rematarla dicen que no pueden devolverme el dinero. El jeans comprado tuvo una falla de fabricación, por lo cual el problema es de Equus y deben solucionarlo como corresponde, pero no, prefieren estafar al cliente, no entienden nada sobre fidelización.
15 de Enero a las 6:09 hs.
Gisell I
solución recibida:
Tuve que ir al Shopping de San Justo para retirar el cambio.
30 de Enero a las 14:39 hs.