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Reclamo a Equus

Cancelación de compra

[Solucionado]

Compre en la pagina el 9/12/[números], ingrese mal mi mail por lo que no tenia nro. De seguimiento del pedido pero tenia una captura de pantalla de compra. Deje pasar los 5 días hábiles que decía la web para retirar y cuando fui al local no tenían el pedido. Me comunique por mail y me dijeron que estaban demorados que todavía no estaba preparado, me dijeron que podía esperar o cancelarme la compra. Pedí que me cancelaran la compra porque eran regalos para navidad, después de eso no me contestaron mas. Hoy 4/01/23 no me devolvieron la plata y ya tuve que pagar la primera cuota de la tarjeta de crédito, de algo que no tengo y no quiero tampoco. De mas esta decir que el whatsapp de la pagina y teléfono no responde nadie.

Comentarios
  • Macarena

     

    Nunca me contestaron

    09 de Enero a las 7:16 hs.

  • Paola G

     

    Estoy con el mismo problema. Son unos sinvergüenzas. Estafadores.

    12 de Enero a las 23:00 hs.

  • Macarena

     

    solución recibida:

     

    Me devolvieron el importe de la compra, pero nunca me pude comunicar con nadie

    20 de Enero a las 7:23 hs.

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