No cobren más "servicio de notificación" tardía e innecesaria

Fui a la oficina de epec en va. Carlos paz a pedir que no me cobren el "servicio de notificación" ya que recibí la intimación cuando la factura ya estaba paga (aclaro que esa notificación encarece en más de 30% mi factura). Me dicen que eso no lo cobra epec sino el "correo del interior". Cuando voy a la oficina del correo, me dicen que de ninguna manera ellos cobran $[números] por cada notificación de intimación de pago que genera epec. Que ese monto corre por cuenta de epec. No esperaba otra respuesta, y no dudo que así sea.
entonces, estoy reclamando por la mala información y espero que me respondan cómo debo hacer para no pagar los $[números] que pretenderá cobrarme epec en la próxima factura por una notificación innecesaria, enviada tardía e inútilmente. Además de tener un costo muy sobrevaluado y encarecer la factura de los consumidores innecesariamente, la empresa intenta desligarse de este concepto abusivo atribuyéndoselo al correo. Me parece una burla y seguiré reclamando por todos los medios que encuentre para que regularicen esta cuestión y no sigan estafando a los consumidores.