Reclamo a Entradafan
Soy de tucumán, hoy martes 21 no recibí las entradas ni un link de seguimiento para argentina vs chile que juegan este jueves 23. No recibí respuesta desde el sitio de contacto de entradafan tampoco. Aseguran respuesta en hasta 15min. Espero desde ayer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
José V
Acabo de recibir un mail de Madian (así aparece) de EntradaFan pidiéndome saber el lugar en que podían ser entregadas mis entradas (incluso con un código) y, al intentar escribir la respuesta, el correo simplemente desapareció (no está en ninguna bandeja, ni fue eliminado) Si alguien de EntradaFan lee este comentario, por favor Madian envía el correo nuevamente.
21 de Marzo a las 16:33 hs.
José V
Acaban de hacer contacto telefónico desde EntradaFan y me aseguraron que las entradas serían entregadas en tiempo y forma en la dirección que les di en CABA. Al confirmar la recepción daré el tema por solucionado. La atención fue cordial y correcta.
21 de Marzo a las 16:48 hs.
José V
He recibido nuevamente el mismo correo que se había borrado. Todo parece bien encaminado.
21 de Marzo a las 17:54 hs.
José V
También he recibido un correo de EntrdaFan con la info que necesitaba sobre datos de la entrega.
21 de Marzo a las 17:56 hs.
mohr L
Recibi las entradas para el show de soy luna ,pague $**** por dos entradas y me depositaron en un looker entradas por valor de $***.Sinverguenzas
21 de Marzo a las 18:40 hs.
Entradafan Representante de Entradafan
propuso una solución:
Buenas tardes, José
Queríamos informarle que Entradafan es una plataforma Web enfocada en el intercambio de tickets entre individuos. Los vendedores son los que deciden qué datos desean publicar en los anuncios, y también los que estipulan el valor concreto de las entradas que ofrecen. Esto hace que a veces el precio que figura impreso en el ticket que recibe el comprador no sea exactamente el mismo que él abonó; de hecho el precio que pagó puede ser menor, mayor o igual que el que figura en la entrada.
Entradafan no interfiere para nada en la determinación de los valores de los tickets que se ofrecen en nuestra plataforma, y tampoco es dueño de las correspondientes entradas. El servicio que ofrecemos es netamente de intermediación.
Cada comprador y cada vendedor acepta expresamente estas pautas de trabajo toda vez que se registra y publica (o compra) sus tickets mediante nuestra plataforma Web.
Atte,
Equipo de EntradaFan
22 de Marzo a las 11:13 hs.
José V
solución recibida:
Perdón por no escribir antes, pensé que lo había hecho. EntradaFan había tardado en entregarme las entradas y necesitaba confirmar la entrega porque tenía que viajar a Bs As a asistir a Argentina vs Chile y estaba sobre la hora. Luego de escribir a tuQuejaSuma, se comunicaron conmigo vía mail y whatsapp de manera muy cordial y acordamos la entrega final en el hotel en que me alojaba. Finalmente las entradas fueron entregadas en el hotel tal cual lo acordado y los tickets correspondían exactamente a lo adquirido. Eran originales, correspondían a la ubicación y eran la cantidad comprada. Evidentemente, a EntradaFan le falta algo de agilidad y coordinación. Gracias "tu QuejaSuma" por el servicio prestado.
18 de Abril a las 10:35 hs.