Reclamo a Entradafan
El 17 de febrero de [números] realicé el pago de una entrada para ed sheeran en la plata (para el próximo 20 de mayo) a través de mercadopago. Lo gestioné por la página de entradafan, donde decía claramente que dentro de 2 ó 3 días recibiría la entrada. Tengo el mail de mercadopago donde figura el pago, y de entradafan, que pronto se contactarían conmigo para enviarme un código de envío por oca para poder hacer el seguimiento de mi ticket. Pasaron los días, y empecé a enviarles e-mails al único contacto de mail de entradafan que figura, y me responden que el vendedor aún no ha gestionado el envío, pero no me dan respuestas del por qué aún no me han enviado la entrada. Me contestan muy amablemente que están al tanto de mi situación y que están tratando de resolverlo a la brevedad, que la entrada me llegará a tiempo para el evento y que aguarde su contacto... Pero han pasado prácticamente dos meses, y si yo no les escribo me dejan esperando sin novedades!!!
es la primera vez que compro entradas por entradafan, y espero no defraudarme, pero me desespera que ni siquiera hayan gestionado el envío de mi entrada que pagué con esfuerzo y muchísima ilusión. Incluso me ofrecí a retirarla donde me dijeran, pero me siguen pidiendo que aguarde su contacto. No sé si eso sucede frecuentemente con esta empresa. Estoy desesperada por mi entrada, no quiero perderme el concierto de ed sheeran por nada del mundo!
muchas graciasr por su atención. Espero que me ayuden a resolverlo.
saludos cordiales.
verónica aguada.
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Quiero que me devuelvan el costo de lo pagado porque no cumplieron
Buenas tardes compre 2 entradas en el mes de marzo para el recital de seru giran del pasado domingo 21 de junio, las cuales eran con ubicacion en el campo. Despues de varios reclamos registrados vìa mail y whatsapp recien me enviaron dichas entradas el mismo domingo…
Devolución de entradas
Compre dos entradas y resulta que no quieren hacerme la devolución porque no puedo ir en esa fecha el evento es en septiembre y ya estoy avisando que me hagan la devolución pero no dan respuesta.
No entregaron las entradas en el sector abonado
En el mes de marzo se compraron 2 entradas para el recital de seru giran del movistar arena fecha 21/6/26. Después de reiterados reclamos los qr llegaron 3 horas antes del evento, la sorpresa que compramos campo y nos dieron entradas para platea alta!. Estafadores!!!!
Entradafan Representante de Entradafan
propuso una solución:
Buenas tardes, Verónica
Le agradecemos por su tiempo y disposición. Si bien su envío no se ha gestionado aún, ya nos hemos puesto en contacto con su vendedor para agilizar el mismo.
Ante cualquier inquietud, no dude en comunicarse a contacto@entradafan.com.ar
Atte,
Equipo de EntradaFan
10 de Abril a las 16:04 hs.
veronicaaguada
Porque es lo que me vienen diciendo hace un mes y medio!!!! Cada vez se acerca más la fecha y no me han ofrecido una solución concreta.
Muchas gracias!
10 de Abril a las 22:37 hs.
veronicaaguada
solución recibida:
EntradaFan siempre respondió mis mails cuando les reclamaba la entrada, aunque me tenían a las vueltas. Menos mal que la había comprado con mucha anticipación. Supuestamente la entrada te llegaba a los dos días hábiles... pero el envío tardó un poco más de dos meses. Finalmente recibí la entrada en mi domicilio bien a tiempo para el recital, aunque no sé cómo es el procedimiento si uno compra con menos tiempo!
26 de Mayo a las 1:27 hs.