Reclamo a Enigma Tickets
Hola. Después de 7 días y varios reclamos, recibí por mail el 6/6/25, la confirmación de las 2 entradas, para el recital de lali en velez, para el 7 /9/25 y se agradece.
pero me enviaron una ubicación en el estadio que yo no compre, me asignaron y confirmaron platea preferencial sur baja, sector e , fila 2, asientos 29 y 30. en el plano o mapa no figura el sector e y tampoco el valor de la entrada en ese sector,(gris claro), al costado del escenario y por lógica no pude haberla comprado y no hubiese elegido ese lugar. (no debe tener buena visión del escenario y debe ser de menor valor a la que compre). Conozco muy bien el estadio de velez para recitales .
la ubicación que elegí y decidí comprar el 30/5/25 para el 7 de septiembre [números], es platea preferencial sur, sector c , fila 29 , asientos 24 y 25.
no corresponde que me cambien la ubicación que decidí comprar . Esto es una e*****.
me pueden decir que paso y como se resuelve esta situación. Porque seguramente la ubicación que yo compre esta asignada a otras personas.
quiero una respuesta urgente.
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Reclamo
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