Reclamo a Enence
He recibido un reintegro por la compra de 2 traductores , que me figuraba en $ y me lo cobraron en u$s que nunca me llego el producto , me dijeron que el reintegro tenia un descuento de $ 10 y me descontaron u$s 20 . Mande un e-mail diciendoles que no era lo acordado con lo que me reintegraron y el correo me ha sido rechazado . La verdad que esta empresa es una estafadora .
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No me mandaron los 4 traductores que compre
Reembolso de la compra de 4 traductores por la cantidad de $4,[números].00 pesos
No me mandaron los traductores
Compre 4 traductores por $4,[números].00 pesos el dia 12 de julio, no me han llegado ni me han comunicado de su envio, les solicito el reembolso de mi dinero, ya que veo que es una compañia e*****dora y fraudulenta
Pedido imcompleto
Me llegó el pedido incompleto eran 4 traductores según su oferta y me llegaron solo 3
SANDRA F
me hicieron un reintegro que no fue lo pactado , me han dicho que me devolverian el importe descontadome U$S 10 y me hicieron el reintegro descontandome U$S 26,80.
03 de Diciembre a las 11:23 hs.
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SANDRA F
no he tendo ningun otro mensaje de la empresa ESENCE
14 de Diciembre a las 14:25 hs.
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SANDRA F
me hicieron un reintegro que no fue lo acordado . y me bloquearon en la direccion de e-mail. para reclamar lo que me deben . me habian dicho que me descontarian U$S 10 y me descontaron el doble , siendo que el problema de no haber recibido el producto fue de ellos y no mio.
30 de Diciembre a las 13:21 hs.
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Enence Representante de Enence
propuso una solución:
Hello Sandra,
We're very sorry that you have been charged with fees with your refund due to the incorrect address your provided. I have talked to one of my managers and he agreed to waive the restocking fee and issue you the full refund. Please expect the remaining amount to be refunded within 5-7 days depending on your bank.
We are sorry for any inconvenience caused and wish you a wonderful day ahead!
Best regards,
John
15 de Enero a las 11:28 hs.
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