Reclamo a Empretienda
Hace una semana realicé una compra por la página de empretienda a sinaloa rockwear. En instagram llamados sinaloa.oficial.
lamentablemente hice la compra sin chequear antes y encontré muchos reclamos de no entregas o entregas con demoras de hasta 5 meses cuando te dicen 72hs hábiles. Hice la consulta por mail de que habiendo pasado 120hs hábiles no tengo el código de seguimiento del correo ni una explicación medianamente de que se van a demorar.
le escribí por todos los canales, mail, whatsapp e instagram. Y pude comprobar por un conocido que si le preguntas para comprar si te responden pero cuando le preguntas por un pedido no.
envié un mail a empretienda adjuntando los para obtener una respuesta. Sé que no son responsables de que no cumpla la empresa con sus ventas pero no es posible que habiendo tantos reclamos siga la empresa vendiendo por su página. Solo quiero obtener una respuesta de que el pedido está demorado minimamente.
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Estafa belina deco
Realicé una compra por transferencia través de la página de "belina deco" h***s://belinadeco.empretienda.com.ar/ el 29/02/24. Luego de hacer el pedido, me llegó un mail de empretienda automáticamente confirmando la compra. A los dos días, me llegó un mail del negocio c…
Belina deco me estafo
Hice una compra en belina deco el 19-02-2024 me dijeron que tardaria aprox 15 dias. Luego cuando me llego el mail con la confirmacion del pedido me dijeron que demoraria entre 20 a 30 dias habiles.despues de varios reclamos me enviaron un numero de pedido de andreani p…
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Leandro, ¿Cómo estás?
Estuvimos revisando la tienda a la que haces mención sinaloashop.empretienda.com.ar y la misma corresponde a una tienda de la plataforma Empretienda, la cual es una empresa externa y con la cual no tenemos ningún tipo de relación. Sinaloa no tiene a la fecha una tienda activa en Tiendanube.
En este caso te recomendamos contactarte nuevamente con Empretienda para que te puedan ayudar o abrir un nuevo reclamo en Tuquejasuma pero hacia la tienda de Sinaloa directamente.
Esperamos puedan solucionarlo.
Saludos
20 de Enero a las 13:23 hs.
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Leandro L
Tiendanube no es quien le brinda la pagina de Internet a Sinaloa.oficial
20 de Enero a las 13:26 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Buen día Leandro, ¿Cómo estás? Te saluda Alexa nuevamente de Tiendanube.
Gracias por responder.
En este caso tu reclamo quedo abierto en nuestro perfil de Tiendanube, por lo cual tu vendedor no tiene visibilidad de tu reclamo. Para que puedan revisar tu reclamo desde Empretienda o Sinaloa directamente, tendrías que cerrar este reclamo y abrir uno nuevo dejando en el campo "empresa reclamada" el nombre correcto de la empresa a la cual haces tu reclamos.
Aguardamos tu confirmación para cerrar este reclamo, muchas gracias por tu colaboración.
Saludos.
21 de Enero a las 9:54 hs.
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Tiendanube Representante de Tiendanube
propuso una solución:
Hola Leandro, ¿Cómo estás?
Te contacto porque aún tenemos tu reclamo abierto en nuestro perfil de Tuquejasuma que realizaste por la tienda sinaloashop.empretienda.com.ar.
Tal como te comentamos antes esta tienda No Pertenece a nuestra plataforma, por lo cual no podemos ayudarte a contactarte con el vendedor, ya que no tenemos nexo alguno con este.
Esperamos tu confirmación para cerrar este reclamo y en caso de que tu vendedor no haya respondido podes volver a abrir un nuevo reclamo en Tuquejasuma con el nombre de su tienda y plataforma correcta de este modo tu vendedor podrá tener visibilidad de tu reclamo.
Te agrademos mucho por tu predisposición y aguardamos tu confirmación.
25 de Enero a las 17:14 hs.
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