Reclamo

Hice una compra por mercado libre de una lavadora a los pocos días me contacto el vendedor exigiendo me 90.[números] por costo de importación y argumento que si perdia otro producto igual solo tenia que pagar un costo de importación por los dos productos y consigne por mercado pago el pago del segundo articulo más 90.[números] de importación por nequi, a los pocos días me volvió a contactar el vendedor exigiemdome pago de costo de importación aun cuando ya aviamos hecho un acuerdo. Y por esto abrí un reclamo en mercado libre y otro en mercado pago ya que el vendedor no estaba respetando un acuerdo ya hecho. Mercado libre me exigió la factura de pago y luego me ofreció disculpas y me devolvió el dinero mientras que mercado pago me respondió que no cumplía con algunos requisitos y sin darme explicación alguna de que requisitos eran, ni exigirme la factura solo cerro el reclamo, cerrando me así cualquier forma de comunicación con ellos, en el momento no me volvió a contactar ni a responder ni el vendedor ni mercado pago ni me enviaron el producto ni me devuelven el dinero es por eso que me siento e*****do por una plataforma tan conocida.

espero una pronta respuesta.