Reclamo a Electrolux
Compre una heladera df3900b electrolux el 27/9/2017...en Garbarino pacheco, fallo el 28/12 vino el servicio tecnico y me cambio el termostato y se adelanto el forzador con orden de servicio 9870720-6467
el 31/01/2018 volvió a fallar...vino el servicio técnico y le cambio el termostato y cinta metálica...con orden de servicio 9870720-6738.
este 14 de mayo empezo a hacer nuevamente ruido el termostato y la verdad quiero que me entreguen otra heladera ya que en septiembre se me vence la garantia y sigo perdiendo tiempo entre arreglos de termostato.
sumado a esto desde el dia 15 de mayo que me comunique a atencion al cliente con orden de servicio 9870720-7387...estoy llamando dia por medio y que ya me va a llamar del servicio tecnico....y nada ...la heladera hace unos ruidos infernales......tengo niños pequeños y hasta cuando voy a estar esperando....les pregunte si no tienen tecnicos, si estan en quiebra y nadie sabe nada....ahora como no me llamaron de servicio tecnico lo pasaron a otro sector....que no se cual es...pero igual no me llama nadie.....quise via internet buscar otros telefonos de electrolux....pero siempre termino en el mismo numero 0800-222-3589 el servicio de desatención al consumidor.
si supieran unas de las maximas del marketing que cliente satisfecho...te recomienda 4 veces y cliente insatisfecho te liquida o defenestra 10 veces.
en fin a seguir llamando y llamando hasta que me soluciones el problema.
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero darme de baja
Quiero darme de baja, usuario: nestor jorge paz adherido a tarjeta de crédito no uso el servicio y yo no lo contrate
Gafa no me devuelve el dinero de una compra no se realizó
Quise realizar una compra en el hot sale en el cual quería comprar una heladera gafa y cuando quise pagar con dos tarjetas de crédito una tenía el monto disponible y la otra no tenía el monto suficiente por lo tanto se me debita de la que sí tenía. volví a realizar l…
Reclamo por cambio de heladera fallada
El 10/11/2023 compramos la heladera modelo ele heni3500p/hela 298 lts no frost inv plata la factura tiene fecha de 10/11/2023. La helader gotea y congela la verdura el servicio técnico vino el 12/12/23 y comprobo que la falla no tiene solucion y se debe cambiar la h…
hernan C
solución recibida:
Mandé mail ayer y llame...y me atendió una persona que me generó una nueva orden de servicio con un nuevo taller muy amablemente....y ese mismo día me llamaron para coordinar la visita....avanzamos con algo. Igualmente me voy a tomar los recaudos de pedir el cambio de heladera para la próxima por qué 3 arreglos en 8 meses de una heladera nueva....es un despropósito.
Desde ya muchas gracias.
Saludos cordiales.
29 de Mayo a las 8:38 hs.