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Reclamo a Electrolux

No me devuelven el producto y tampoco me reintegran el dinero

Hola, buenas tardes! estoy reclamando a electrolux desde hace un mes, sobre un producto que lleve al servicio técnico. Pasado 15 días me indicaron que no tenían repuesto y que me iban a devolver el dinero. Me piden que les indique una cuenta bancaria propia a lo que les respondí que la cuenta que tengo no me anda (cuenta dni) ya que no me deja realizar ninguna acción (me comunique con el banco, pero no es algo que se pueda resolver telefónicamente y el banco no tienen turnos presenciales disponibles). La factura está a mi nombre, pero la compra se realizó con la tarjeta de mi novio por este motivo de que no poseo cuenta propia que me funcione. Entonces les envié los datos de su tarjeta. Y ellos no me responden los mail (ya pasaron 15 días desde que se los envie) y telefonicamente me indican que me van a llamar o responder el mail y no lo hacen.

Comentarios
  • Romina B

     

    Porque la empresa no se contacto conmigo para solucionarlo. El estado del reclamo es el mismo que al publicarlo.

    16 de Febrero a las 9:06 hs.

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