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Reclamo a Electrolux

Compré un lavarropas para terminar lavando a mano

Desde el 14 de junio que está el lavarropas que compramos un elac 9kg en el service de la garantía para ser reparado. No nos quejamos cuando no funciona bien la recolección de pelusas ni que haga demasiado ruido cuando centrífuga porque golpea en uno de sus lados porque realmente lo necesito ya que tengo niños chicos y lo uso bastante , de un día para otro dejó de funcionar y en el service nos dijeron que es la computadora que tiene fallas .ya pasó muchísimo tiempo y cada vez que consultamos nos responde que aún no llegó el repuesto. Me parece una falta de compromiso para sus clientes que no les interese solucionarlo con celeridad. He estado prácticamente todo el invierno lavando a manos por culpa de su responsabilidad. Si no tienen el repuesto pues denme otro lavarropas, háganse cargo de sus errores , es lo mínimo que deberían hacer . Compramos el lavarropas confiando ya que es una marca reconocida no nos esperamos ni merecemos está actitud de inacción e indiferencia. Estamos a 26 de julio ...cuánto más van a demorar?

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Comentarios

  • Ricardo R

     

    Electrolux los controles de calidad de sus productos no existen ,yo compre una cocina me vino saltado el enlozado del piso del horno y no se hacen cargo de nada prefieren perder un cliente que cambiar una simple chapa .
    No pienso volver a comprar ningún producto Electrolux y nada que fabrique Frimetal SA

    08 de Octubre a las 17:32 hs.

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