Reclamo a Elbibliote.Com
Adquirí el producto después de una funcion de cine en un mall reconocido. Luego de revisar el contenido de las licencias me di cuenta que no contiene información precisa, presenta muchos errores y contenido obsoleto. Por ende no utilizo las licencias. Envié correos solicitando la cancelación del contrato, mas no la devolución (para facilitar las cosas). Pero no me ofrecen una solucion. Estoy cansada de pagar tanto por algo con informacion obsoleta y muy general. Solo me indican que segun el contrato debo pagar hasta el último sol, pero es un servicio que ni siquiera estoy usando. Como alternativa de solución ofreci pagar por el material (libros RA) que me entregaron y no solicitar la devolucion, pero solo recibo negativas a la propuesta.
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Publicidad engañosa y negativa a cancelar suscripción en elbibliote.com
Contraté el servicio de elbibliote.*** pagando s/ 80.00 por activación, con la promesa de contenido educativo exclusivo y de calidad. Pero al momento de abrir su biblioteca descubri que: los videos educativos son recopilaciones de contenido la calidad de los videos e…
Cancelación de membresía, no cumplió las expectativas que nos comentaron
El 2 de noviembre de [números] contraté una membresía de elbibliote.*** luego de una presentación realizada al finalizar una función de cine organizada para alumnos, padres y docentes del colegio maría mazzarello. Durante la demostración mostraron libros con realidad a…
Cancelación de suscripción a elbibliote.com por total disconformidad del servici
Adquirí la suscripción de elbobliote.*** hace dos meses, los promotores cuando te explican el contrato y yo les consulto si no estoy de acuerdo o no estoy conforme me dicen que puedo cancelar en cualquier momento mi suscripción, me hablan de lo más bonito explicándome…
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Esperanza. Los libros incluyen la suscripción por 5 años a la plataforma. Los términos y condiciones de la devolución se encuentran en el contrato que los usuarios firman al momento de realizar la compra.
De todas formas, hemos enviado tu información al área correspondiente para que se pongan en contacto contigo.
16 de Setiembre a las 9:55 hs.
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Esperanza R
Plantean que continúe con el contrato por un servicio que no vale la pena, a pesar de ofrecer el pago por el material en fisico recibido, lo usan como un atadura para seguir cobrando la mensualidad.
16 de Setiembre a las 10:04 hs.
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Esperanza R
Me indican que por que se me entregaron los libros no se puede deshacer el contrato y que debo seguir pagando las 15 cuotas de 98 soles hasta julio del ****.
19 de Setiembre a las 7:06 hs.
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Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Esperanza R
24 de Setiembre a las 11:35 hs.
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Esperanza R
Solo me indicaron que debo seguir pagando 13 mensualidades más. Y ya
24 de Setiembre a las 14:07 hs.
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Esperanza R
Indican que debo seguir pangando y no hay forma de cancelar el contrato.
30 de Setiembre a las 15:12 hs.
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Esperanza R
Solo me llamaron para decirme cuanto me de falta por pagar
15 de Octubre a las 8:09 hs.
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