Cancelación de contrato

En marzo del año [números] fueron al colegio de mi hijo ofreciendo maravillas de esta famosa biblioteca virtual. Jamás mencionaron los famosos diez días de los que hacen alarde que "yo" no cumplí para dar de baja el contrato. El día que mi hija mayor, la cual va en segundo año de universidad quiso buscar información para un trabajo, me refiere "mamá, aquí no hay nada de nada, no hay fundamento cientifico ni bases ni revistas cientificas que fundamenten lo que estoy buscando", al tratar de hacer una tarea con mi hijo menor, me sucedio exactamente lo mismo, no había nada de nada, cuando yo quise buscar información, porque soy psicologa, me encontré con la sorpresa de que no habia nada de nada.
cuando se ofrecio esto le pregunte al promotor si habia información de psicología, medicina, etc. Y su respuesta fue a través de un microfono, en un cine lleno, pues ahi invitaron a todos los niños y papas para vender y ofrecer este producto.... Que no cumple con nada de lo que ofrecen, que todo eso y mas habia en su maravilloso bibliote.com. Este año les escrbí para solicitar la baja del contrato, pues he pagado por algo que no ocupo y que no cumple con lo ofertado y me llegan mails de vuelta con faltas de respeto y amenzas de que debo pagar nada mas pues es mi problema si no ocupo la plataforma. Lo cual encuentro de una falta de respeto y roteria maxima de este tipo de empresa hacia sus clientes.
no quiero que me devulevan ni un peso, lo único que solicito es la cancelación del famoso contrato y que me dejen traquila... Pues llevo mas de un año sin ver ni entrar a su famosa y mal hecha plataforma.

gracias