Reclamo a Elbibliote.Com
Estimados señores elbibiliotecom, a tiempo de saludarlos comentarles que en fecha 10/08/[números] adquirí una licencia para la enciclopedia aumentada que estaban promocionado en el multicine de la ciudad de la paz.
en esa ocasión el encargado de la venta nos indicó lo siguiente:
• la licencia esta en promoción, si se suscribe le regalaremos un paquete de libros. (ya están acabando, luego solo será la licencia).
• pueden darse de baja en cualquier momento sin ningún problema.
quiero darme de baja, (confié en el encargado de ventas) pero me indican que no se puede que lea mi contrato y que debo cancelar, hasta el momento no ingresé al aplicativo ni una sola vez.
solicite mi baja en fecha 05/09/[números], hasta ahora solo me llaman para gritarme cuando les explico que no requiero la licencia y no me escuchan incluso me gritaron que mis cuotas siguen corriendo y me cuelgan, la atención al cliente no es buena.
les envié un correo pero la respuesta es la misma, por favor su ayuda no requiero el servicio.
mil mil gracias si alguien me puede ayudar.
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Solicitud de baja urgente
Envié un correo electrónico solicitando la rescisión inmediata de mi contrato con elbibliote.***, el cese de facturación y el reintegro de los importes abonados, con el fundamento de que la contratación se realizó en el contexto de una promoción con entradas de cine, d…
[SOLUCIONADO] Exijo
Hola ,buenas noches hago el reclamo ya que cuando compre en ningun momento se me dio aviso de que tenia 10 dias para cancerlar la suscripcion , e pagado de corrido pero ahora en estos momentos exijo la cancelacion ya que es algo que no estoy utilzando y muchas veces se…
Devolución del artículo no se entiende nada
Buenos días, me siento inconforme con la compra, mi hija tiene tan solo 11 años y ese programa es súper enrredado, no es cierto que en los cursos esté un profesor explicando, no se puede responder las preguntas, envié un correo a un supuesto profesor q nunca respondió …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola, Gloria. Antes que nada, gracias por comunicarte con nosotros y proporcionarnos esta información. Elevaremos nuevamente tu reclamo al área correspondiente con los datos que nos proporcionaste en el formulario.
15 de Octubre a las 12:41 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria T
06 de Marzo a las 10:09 hs.