Reclamo a Elbibliote.Com México - Geniox
Quiero cancelar mi suscripción como muchos me ofrecieron el servicio antes de una función de cine comentaron que el cargo sería automático, no lo utilizo se me hace obsoleto y realmente inútil tenerlo además después del primer pago que me quitaron no dejan de mandarme whatsapp de que el cobro no se realizó ya me jalaron el segundo pago y continúan los mensajes que no se a realizado a pesar que mando evidencia del cobro lo ignoran y siguen sus mensajes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No me dan respuesta para cancelar mi suscripción
Quiero cancelar mi suscripción y ya llevo varios días que he mandado varios mails y whatsapp y no me responden!!!
Cancelacion de servicio de geniox no contestan
Llevo días tratando de cancelar el servicio y no me contestan solo me dicen que deje mi mensaje, también les escribí por wattsap y solo me dicen que se pondrán en contacto conmigo y nadie me contacta el servicio no es lo que prometieron, su servicio no sirve no es ni u…
Siguen cobrando un servicio que no uso y que además ya se había liquidado
Contraté en un evento en un cine un curso de programación para mi hijo, di mi tarjeta de crédito para que domiciliaran en pago. En un inicio lo estuvieron haciendo mensualmente, después me llegó un correo indicando que se debían varios meses y que si hacía un pago con …
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
propuso una solución:
Hola.
Antes que nada queremos llevarte la tranquilidad de que cualquier error con los pagos será revisado y solucionado. Hemos pasado tus datos al área correspondiente para que se ponga en contacto contigo a la brevedad.
16 de Julio a las 9:56 hs.
Comentar
jsusggz
Porque mi petición es cancelar y si el área correspondiente tarda en comunicarse conmigo me seguirán descontando lo que ya no quiero que me descuenten
16 de Julio a las 12:58 hs.
Comentar
jsusggz
Aun no se contactan conmigo saque mi dinero para que no me cobraran por medio del domiciliado y ahora resulta que debo 2 bpagos cuando solo a sido uno el que no pague
20 de Julio a las 7:34 hs.
Comentar
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
Hola.
Por favor, indícanos tu país y un número de contacto para que un representante se ponga en contacto contigo a la brevedad.
23 de Julio a las 16:39 hs.
Comentar
jsusggz
México **********
26 de Julio a las 11:13 hs.
Elbibliote.Com Representante de Elbibliote.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de jsusggz
26 de Julio a las 11:01 hs.
Comentar
jsusggz
Aún no se ponen en contacto conmigo y continúan con los mensajes de WhatsApp en el cual me sigun pidiendo 2 pagos atrasados de los cuales solo 1 no se realizó por qué saque mi dinero antes de que me lo cobrarán por la domicializacion
26 de Julio a las 11:17 hs.
Comentar
jsusggz
Nadie se a contactado conmigo a pesar de que ya envié mi número telefónico que me pidieron
31 de Julio a las 10:40 hs.
Comentar
Diego O
Respondan! a mi me pasa lo mismo y estoy dentro del plazo de cancelación de suscripción . No dan soluciones! no responden! es una ******!!!
13 de Mayo a las 12:05 hs.
Comentar